Privacy policy
Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o “Site” ou “nós” coletamos, usamos e divulgamos suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.
Coleta de informações pessoais
Quando você visita o Site, coletamos determinadas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e as informações necessárias para processar suas compras. Também poderemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.
Informações do dispositivo
- Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador da Web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
- Objetivo da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizá-lo.
- Fonte de coleta: Coletados automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de registro, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.
Informações do pedido
- Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (inclusive números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
- Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar a remessa e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-se com você, examinar nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes e, quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas a nossos produtos ou serviços.
- Fonte de coleta: coletados de você.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.
Informações de suporte ao cliente
- Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
- Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
- Fonte de coleta: coletadas de você.
Menores de idade
O Site não se destina a pessoas com menos de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco pelo endereço abaixo para solicitar a exclusão.
Compartilhamento de informações pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a prestar nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos o Shopify para alimentar nossa loja on-line. Você pode ler mais sobre como a Shopify usa seus Dados Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.
Publicidade comportamental
Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer a você anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser de seu interesse. Por exemplo:
- Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Você também pode optar por não usar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode concordar, dependendo de sua localização).
Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode optar por não receber publicidade direcionada
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/
Uso de informações pessoais
Usamos suas informações pessoais para prestar nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais de acordo com as seguintes bases legais:
- Seu consentimento;
- A execução do contrato entre você e o Site;
- Conformidade com nossas obrigações legais;
- Para proteger seus interesses vitais;
- Para executar uma tarefa realizada no interesse público;
- Para nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem a seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando você fizer um pedido pelo Site, reteremos suas Informações Pessoais em nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a seção “Seus direitos” abaixo.
Tomada de decisão automática
Se você for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente na tomada de decisões automatizada (que inclui a definição de perfis), quando essa tomada de decisões tiver um efeito legal sobre você ou afetá-lo significativamente.
Não nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou de outra forma significativo usando dados de clientes.
Nosso processador Shopify usa a tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo sobre você.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista negativa temporária de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Essa lista de bloqueios persiste por um pequeno número de horas.
- Lista de bloqueio temporário de cartões de crédito associados a endereços IP bloqueados. Essa lista de negação persiste por um pequeno número de dias.
GDPR
Se você é residente do EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se quiser exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.
Suas Informações Pessoais serão processadas inicialmente na Irlanda e depois serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se você é residente da Califórnia, tem o direito de acessar os Dados Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como “Direito de Saber”), de transferi-los para um novo serviço e de solicitar que seus Dados Pessoais sejam corrigidos, atualizados ou apagados. Se quiser exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato.
Se quiser designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informações que é baixada em seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação ao permitir que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reinserir essas informações sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que estão acessando ou se são visitantes frequentes.
Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.
Cookies necessários para o funcionamento da loja
_ab: Usado em conexão com o acesso ao administrador.
_secure_session_id: Usado em conexão com a navegação em uma vitrine.
cart: Usado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig: Usado em conexão com o checkout.
cart_ts: Usado em conexão com o checkout.
checkout_token: Usado em conexão com o checkout.
secret: Usado em conexão com o checkout.
secure_customer_sig: Usado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest: Usado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u: Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.
Relatórios e análises
_tracking_consent: Preferências de rastreamento.
_landing_page: Rastrear páginas de destino.
_orig_referrer: rastrear páginas de destino
_s: Análise do Shopify.
_shopify_fs: Análise do Shopify.
_shopify_s: Análise da Shopify.
_shopify_sa_p: Análise da Shopify relacionada a marketing e referências.
_shopify_sa_t: Análise da Shopify relacionada a marketing e referências.
_shopify_y: Análise da Shopify.
_y: Análises da Shopify.
O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende de ele ser um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que foram baixados para o seu dispositivo.
Você pode controlar e gerenciar os cookies de várias maneiras. Lembre-se de que a remoção ou o bloqueio de cookies pode afetar negativamente a sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode optar por aceitá-los ou não por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Mais informações sobre como modificar as configurações do navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies podem ser encontradas no arquivo de ajuda do navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org.
Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não permitir determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade comportamental” acima.
Não rastrear
Observe que, como não há um entendimento consistente no setor sobre como responder aos sinais de “Não rastrear”, não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos esse sinal do seu navegador.
Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Contato
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco usando o formulário na página “Contato”. Para acessar o formulário, clique em “Contato” no rodapé do nosso site.
Se não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados.
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